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能达机电

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公司新闻

柴油发电机组服务承诺—东莞市能达机电

d时间:2017-05-18   点击量:703

对所有由我公司(东莞市能达机电设备有限公司)销售的柴油发电机组,我公司均作出如下承诺: 

一.详尽的售前服务  

    详细了解用户对机组的要求(使用场地,环境,机组功率,噪声等),根据用户的实际使用情况客观地介绍产品性能、特点,推荐选用机型,提交完备的技术资料及定制的解决方案。 

二·专业的售中服务    

公司对于所售的每台柴油发电机组及配套工程,在机组安装调试后,根据客户的具体要求情况,我们均免费对用户的操作电工进行以下的技术指导和培训:

1、柴油发电机组的安装技术;

2、柴油发电机组的调试技术;

3、柴油发电机组的常见故障原因及排除方法;

4、柴油发电机组的日常保养程序;

5、柴油发电机组的维修工程范围及项目程序;

6、发电机组自动切换柜的操作使用;

7、发电机组自动并机柜的操作使用;


三·快捷的售后服务  

1、对于距离本公司100公里以内的用户,在接到用户故障电话后,本公司承诺在4小时内抵达用户处进行检修

2、对于距离本公司50公里以内的用户,在接到用户故障电话后,将于2小时内抵达用户处;

3、对于广东省外的用户,在接到用户故障电话后,由本公司在当地的服务代理或本公司派员前往检修。


四·超长的保修期限  

公司对于所售的每台全新柴油发电机组,在正常操作及使用合格的润滑油、零配件情况下,均提供1000小时或壹年的免费保修服务(消耗品:风格、水格、机油格、柴油格、机油、柴油等不在保修范围内)


五·备品备件灵活迅速 

1、我公司作为康明斯,上柴,潍柴等国内外著名发电机品牌的授权生产厂家,在机组零配件方面得到授权公司的全面支持。 公司在大陆地区主要生产及销售重庆康明斯、东风康明斯、上海东风、潍柴、玉柴等知名品牌柴油发电机组;代销原装美国康明斯,英国劳斯莱斯,日本三菱等原装进口柴油发电机组;开展各种品牌柴油发电机组维修,发电机租赁,二手发电机销售及回收等二手柴油发电机组业务;同时提供发电机消音环保、余热利用、废弃治理以及多台发电机组并机,ATS市电/发电系统自动转换等柴油发电机组配套工程服务;此外公司拥有品牌全面,规格完备的发电机配件供应中心,24小时为客户提供发电机零配件的销售、配送、调试和安装等服务。欢迎各意向客户来电咨询。 

2、我公司常年备有大量常用零配件,为所有零配件的供应提供了有力的保障。优惠供应发电机配件及日常耗材(空气格、柴油格、机油格、水格、机油等)。


六· 合理的售后服务收费 

1.保修期内:例行的发电机小修、中修、大修,质保期内机组非人为造成的损坏,我司均免费维修,对于所更换零配件,以新更换(消耗品:水格、风格、机油格、柴油格、机油等除外)

2. 保修期外:对于发电机组运行发生的故障,我们实行终身维修,人工费优惠,对于所更换的零配件,只收取物件的成本费。本公司秉着诚实、守信、优质、热情的服务宗旨真诚为您服务。


能达机电由成立于1997年的能达机械贸易部发展而来,现已成功组建总部位于香港尖沙咀的能达集团,大陆总公司位于广东东莞,厂房面积达6500平方米。


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