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济柴
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一、产品优势特点:
1、济柴发电机组本机选用荣获”国家金质奖”的石油部企业济南柴油机股份公司生产的190系列柴油机。该机型具有启动快、加速迅速、运速平稳、易操作维修等特点。

2、济柴(190)系列柴油机,由国家大型企业济南柴油机厂生产,该机型技术成熟,性能稳定,长期为我国石油行业提供装备,特别适应野外施工和恶劣环境下使用。
3、功率范围400-1200kW,国产大功率柴油机的首选产品。
4、济柴柴油发电机组为济柴公司正式授权产品,在同类产品中性能更优,质量更好,服务更有保障,因此深受广大用户欢迎。

二、 济柴发电机组使用注意事项
1、
发电机组的固定安装需采用混凝土基础,地基深度及范围由机组重量及外形尺寸确定,一般250kW机组的地基深度约350mm,如不固定安装,应在底盘下采用减振效果良好的减震垫以防振动过大。
2、发电机组除满足自身噪音指标(1m处检测指标)外,还应考虑其噪音对环境的影响,一般需加装消音器装置以降低噪音污染。
3、济柴柴油发电机组机房内要做好通风散热,还要保证最低温度在0℃以上,特别在寒冷的冬季应做好燃油、润滑油、冷却水的防冻保暖措施。
4、机组的保养主要是柴油机的保养,按柴油机说明书的要求定期维护保养。机组起动成功后,应密切注意机油压力,待机油压力达到0 5bar时,方可逐步加速,待柴油机的出水温度高于70℃、机油温度高于45℃、机油压力高于2 5bar时,才可进入全负荷运转。机组正常工作时,水温不得大于90℃,油温不得大于95℃,机油压力应在2 5~4bar范围内。
5、济柴发电机组虽属备用电源,也应每隔一段时间(两周左右)运行一次,使其处于良好备用状态。

三、济柴发电机组冬季的保养
冬季气温低于5℃时,柴油机必须给予特别维护。
1、必须使用冬季用机油和燃油,并特别注意燃油中的含水量,以免堵塞油路;
2、冷却系统最好加防冻液,否则停车后待水温降到10-50℃时必须将冷却水放掉;
3、在严寒季节和地区,柴油机最好不要露天存放,否则起动时须将冷却水加热以预热机体。

 


参数说明:

备注:1、以上规格参数适用于频率为50HZ、转速为1500rmp、电压为AC400V/230V、功率因素0.8(滞后)、三相四线的柴油发电机组,若需要60HZ或其它特殊要求的发电机组,请与我司联系另行提供技术参数。

  2、以上技术参数均为在标准状态下的额定值,机组为敞开式结构;机组基本配置为手动/自动控制模式,带充电装置。

  3、根据GB/2820 ( ISO 8528 ) 标准,“备用功率”是指“限时运行功率”即LTP,“持续功率”是指“基本功率”即PRP。

  4、以上产品介绍不作为机组交货资料,由于技术不断进步,我司保留最终修改权而不另行通知。


售后服务:

一、我司所销售机组,售后部必须建立一机一档。

二、当一机一档建立后,要求本部门对该销售机组做到每月回访,提前发现问题,提前给客户解决问题。

三、服务人员应严格执行本部门安排的任务,严格做好本职的服务工作。

四、第一时间对所销售机组的性能出现故障做反应,对客户反馈的问题做出时间的安排。

五、对客户的故障做记录,对相应的问题进行处理,把准确上门时间告知客户。
  做出三种承诺:
  在珠三角内建立6小时到位的服务承诺;
  广东省内做出12小时到位的服务承诺;
  华南6省内做24小时到位服务承诺,偏远山区、特殊地点在部门研究后,做出一个专业的方案并及时告知客户。
六、服务人员在出勤中应做到三个耐心:耐心解决问题、耐心解释问题、耐心辅导问题,避免同样故障,二次服务。
七、服务人员在出勤中应做到三点规范:规范服务用语、规范自身行为,规范技术标准,宣传公司文化,树立公司形象。

八、在出勤服务时,需要做出正确的记录,要求客户对所出勤的服务做等级评判。
九、服务人员任务完成后,在回公司一星期内应该做出一个专业的回访,给客户营造一个良好的服务形象,创立售后服务品牌。

十、每位服务人员,应切身考虑公司的利益,一切以大局为重,一切以能达的名誉为已任,做到对服务有信心,让客户更满意。

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