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康明斯
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一、康明斯发电机/发电机组优势:
品质优良、低燃油消耗、噪声低、输出功率大,性能可靠。其可靠的稳定性、经济性、动力性、耐久性和环境安全性受到国内外用户的欢迎,全球三包连保。中美合资东风康明斯、重庆康明斯发动机具有体积小、重量轻、油耗低、功率高、工作可靠,配件供应及维修方便。采用电子调速器,具有冷却水温过高、机油压力低及超速报警并自动停车等保护功能。
康明斯
柴油发电机组为康明斯公司正式授权产品,在同类产品中性能更优,质量更好,服务更有保障,因此深受广大用户欢迎。

二、康明斯发电机/
发电机组产品概述

1)发电机组的设计、生产和测试完全符合GB/T2820-97国家标准。
2)配备康明斯发动机,技术先进,性能可靠,工作寿命长。
3)发电机激磁系统能使机组在随任何瞬间加载时,频率波动迅速恢复。
4)发电机低电搞设计使非线性负载下的波形失真极小,并有良好的起动电动机能力。
5)康明斯公司对全系列产品提供质量保证。
6)康明斯公司建设遍布全国的专业服务网络,为客户提供24小时售后服务和零配件供应。

三、康明斯公司简介
  康明斯公司是当今世界设计、生产和销售柴油发动机和压缩天然气发动机的最大企业。康明斯在华投资逾一亿四千万美元,分别有东风康明斯柴油发电机组,重庆康明斯柴油发电机组,作为中国发动机行业最大的外国投资者,康明斯在中国拥有八家合资和独资制造企业,其中东风康明斯生产B、C和L系列柴油发动机,重庆康明斯生产M、N和K系列柴油发动机。产品符合ISO 3046、ISO 4001、ISO 8525、IEC 34-1、GB1105、GB/T 2820、CSH 22-2、VDE 0530 及YD/T 502-2000《通信专用柴油发电机组的技术要求》等标准。 

四、康明斯发电机/发电机组工艺介绍:
1、康明斯发电机组进排气系统
1)使用吊架或支架支撑排气管和增压器
2)波纹管严禁用来充当弯头和补偿安装误
3)对于200KW以上机组,使用610mm以上的不锈钢波纹管。
4)水平铺设排气管设0.3-0.5%坡度,坡向室外,最低点设排污阀。
5)配置发动机排气管时,禁止使用直径小于排气口的管道。
6)如排气管必须向上弯曲时,应在上升起始点位置设置排水栓。
7)多台发电机组安装时,共用排气管道需特别注意。

2、康明斯发电机组冷却系统
1)进风口宜设定在发电机端或发电机两侧,面积应大于水箱面积2.2倍。
2)出风口面积应为水箱面积的1.5倍,并应在出风口安装百叶窗和挡风墙。
3)使用柔性风道法兰与水箱连接,吸收机组位移和振动,防止噪声传播。
4)热风必须通过风道排放到机房外,风道截面积应从小到大平滑过渡,如风道存在弯道,则必须安装导流板以减少压力损失。
5)当环境温度高于设计温度时,考虑降功率使用。

五、康明斯发电机/发电机组标准配置
  发动机:康明斯4冲程柴油发动机
  发电机:斯坦福/马拉松无刷交流发电机
  控制系统:以微处理器为核心的机组专用控制器
  起动系统:发动机采用直流电马达启动
  短路保护:MCCB空气开关
  冷却系统:满足环境温度40oC散热要求的联机冷却水箱
  滤清器系统:康明斯机油、燃油和空气滤清器
  附件:排气弯头、波纹管、消音器等配件

六、康明斯发电机/发电机组安装
1、康明斯发电机组机房设计
1)机组宜横向布置,当受建筑物场地限制时,可以纵向布置
2)当机房与控制室毗邻时,发电机出线端及电缆沟应靠近配电室。
3)蓄电池应靠近起动马达侧
4)机房应有足够的新风进口,热风和排烟道应伸出室外,进风口应设置在电机侧,排风口设置在水箱侧
5)机房应采用机组消音及机房隔音综合治理措施
2、康明斯发电机组降噪处理方法
A.机组安装在混凝土地板上:
1)应在地板上浇注一个钢筋混凝土底座
2)混凝土底座应经过一个月173KPa以上压力测试合格
3)混凝土底座应高于地板至少150mm,延机组底盘每边至少扩展150mm
4)水泥机座上应预埋”J”或”L”型地脚螺栓
B.机组固定在底盘式油箱上:
1)发动机与油箱之间必须加装减振器
2)油箱结构和强度必须能承受机组的静载荷和动载荷
3)油箱底部和地面之间必须留有一定距离,便于检修维护
3、机组安装在振动隔离基础上

 


备注:1、以上规格参数适用于频率为50HZ、转速为1500rmp、电压为AC400V/230V、功率因素0.8(滞后)、三相四线的柴油发电机组,若需要60HZ或其它特殊要求的发电机组,请与我司联系另行提供技术参数。

      2、以上技术参数均为在标准状态下的额定值,机组为敞开式结构;机组基本配置为手动/自动控制模式,带充电装置。

      3、根据GB/2820 ( ISO 8528 ) 标准,“备用功率”是指“限时运行功率”即LTP,“持续功率”是指“基本功率”即PRP。

      4、以上产品介绍不作为机组交货资料,由于技术不断进步,我司保留最终修改权而不另行通知。


售后服务:

一、我司所销售机组,售后部必须建立一机一档。

二、当一机一档建立后,要求本部门对该销售机组做到每月回访,提前发现问题,提前给客户解决问题。

三、服务人员应严格执行本部门安排的任务,严格做好本职的服务工作。

四、第一时间对所销售机组的性能出现故障做反应,对客户反馈的问题做出时间的安排。

五、对客户的故障做记录,对相应的问题进行处理,把准确上门时间告知客户。
  做出三种承诺:
  在珠三角内建立6小时到位的服务承诺;
  广东省内做出12小时到位的服务承诺;
  华南6省内做24小时到位服务承诺,偏远山区、特殊地点在部门研究后,做出一个专业的方案并及时告知客户。
六、服务人员在出勤中应做到三个耐心:耐心解决问题、耐心解释问题、耐心辅导问题,避免同样故障,二次服务。
七、服务人员在出勤中应做到三点规范:规范服务用语、规范自身行为,规范技术标准,宣传公司文化,树立公司形象。

八、在出勤服务时,需要做出正确的记录,要求客户对所出勤的服务做等级评判。
九、服务人员任务完成后,在回公司一星期内应该做出一个专业的回访,给客户营造一个良好的服务形象,创立售后服务品牌。十、每位服务人员,应切身考虑公司的利益,一切以大局为重,一切以能达的名誉为已任,做到对服务有信心,让客户更满意。

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